お客さまとの“つながり”を大切に。

1995年10月の会社設立から、延べ3万人以上のお客様から工事のご依頼を頂いています。 こうして沢山のご支持をいただけているのは、「生協」というブランドはもちろん、顧客満足度向上に向けて真摯に取り組んできたからだと思っています。

例えば、工事完了時には「施工後アンケート」に必ずご記入頂いています。それによりお客様の貴重なご意見を吸い上げ、それを社内に共有する仕組みを設けています。また工事完成後も定期的に「お葉書」を送らせていただくことで、お客様との“つながり”を持ち続けることを大切にしています。